- 產(chǎn)品品牌：
- COE00040
- 產(chǎn)品型號(hào)：
- COE00040
| 貨號(hào) | COE00040 |
| 量程 | 0-10000PPM |
| 電池 | 可充電的鎳氫電池 |
| 使用時(shí)間 | 12小時(shí) |
產(chǎn)品規(guī)格
| 量程 | 0-10000PPM |
| 電池 | 可充電的鎳氫電池 |
| 使用時(shí)間 | 12小時(shí) |
主意特點(diǎn) 方便的單手操作； 簡(jiǎn)單的按鍵操作； 可選配氧氣傳感器； 可選配數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及功能； 用戶自定義報(bào)警設(shè)置； 內(nèi)置采樣泵； 大屏幕背光LCD顯示屏； 可更換的空氣過(guò)濾膜； 充電電池可更換；11 標(biāo)配一米長(zhǎng)的探頭，其它長(zhǎng)度的探頭可選。
| 主要涉及以下兩個(gè)方面 | ||||||||||
| 遠(yuǎn)程技術(shù)支持（互聯(lián)網(wǎng)在線支持或電話支持） | ||||||||||
| 上門(mén)技術(shù)支持 | ||||||||||
| 遠(yuǎn)程技術(shù)支持 | ||||||||||
| 簡(jiǎn)介 | ||||||||||
| 提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。該服務(wù)旨在提供遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。 | ||||||||||
| 服務(wù)概述 | ||||||||||
| 詳細(xì)闡述了電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)計(jì)劃，您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)電話獲得技術(shù)支持服務(wù)。呼叫網(wǎng)站、報(bào)價(jià)單或其他宣傳資料標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼，獲得技術(shù)支 持服務(wù)。該服務(wù)面向中國(guó)大陸、臺(tái)灣與香港地區(qū)的合作客戶。 | ||||||||||
| 電話技術(shù)支持服務(wù)提供時(shí)間： | ||||||||||
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| *服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間() | ||||||||||
| 電話技術(shù)支持服務(wù)提供的服務(wù)內(nèi)容： | ||||||||||
| 售前支持 | ||||||||||
| 所有產(chǎn)品系列的產(chǎn)品知識(shí)，采購(gòu)指導(dǎo)意見(jiàn)。 關(guān)于客戶現(xiàn)場(chǎng)特征提供產(chǎn)品選型的建議。 記錄客戶需求，安排工程師上門(mén)服務(wù)。 |
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| 報(bào)價(jià)與訂單支持 | ||||||||||
| 提供產(chǎn)品與服務(wù)報(bào)價(jià)信息 提供產(chǎn)品與服務(wù)定單狀態(tài) 協(xié)商修訂報(bào)價(jià)與定單明細(xì) |
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| 售后支持 | ||||||||||
| 受理記錄售后服務(wù)請(qǐng)求 電話處理售后服務(wù)故障，提供維修指導(dǎo) 記錄客戶需求，安排服務(wù)工程師上門(mén)服務(wù)。 |
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| 客戶責(zé)任 | ||||||||||
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如出現(xiàn)任何故障，客戶應(yīng)呼叫報(bào)價(jià)單標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼，聯(lián)系技術(shù)支持部門(mén)。 |
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| 其它重要信息 | ||||||||||
| 機(jī)密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張?？蛻粼手Z，任何提供或發(fā)送至Chensie(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)Ｓ小?/td> | ||||||||||
| 上門(mén)技術(shù)支持 | ||||||||||
| 簡(jiǎn)介 | ||||||||||
| 提供上門(mén)技術(shù)支持旨在服務(wù)于通過(guò)遠(yuǎn)程溝通確定需要上門(mén)技術(shù)支持的服務(wù) | ||||||||||
| 服務(wù)概述 | ||||||||||
| 詳細(xì)闡述了上門(mén)技術(shù)支持服務(wù)所包含的服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)該支持服務(wù)，您可在本服務(wù)說(shuō)明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過(guò)獲上門(mén)服務(wù)。該服務(wù)目前僅面向中國(guó)大陸地區(qū)的合作客戶。 | ||||||||||
| 服務(wù)時(shí)間 | ||||||||||
| 經(jīng)過(guò)電話溝通確認(rèn)，如果技術(shù)支持人員在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一至周六17:00之前的時(shí)間段內(nèi)接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄，在下一工作日上門(mén)服務(wù)。如果客戶需要更換零部件，需要根據(jù)庫(kù)存情況確定具體上門(mén)時(shí)間，一般不會(huì)超過(guò)3個(gè)工作日。 **服務(wù)供應(yīng)和估計(jì)的響應(yīng)時(shí)間視產(chǎn)品所在地的遠(yuǎn)近程度和交通情況而定。 服務(wù)將在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周一至周五9:00至17:00，周六9:30-16:40，節(jié)假日除外。 |
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| 售前支持 | ||||||||||
| 售前技術(shù)支持工程師將在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄2小時(shí)內(nèi)完成支持準(zhǔn)備，并出發(fā)至客戶所在地。具體上門(mén)時(shí)間需要根據(jù)客戶所在地的遠(yuǎn)近程度和交通情況而定。 **一般情況下，我們的銷售代表會(huì)與您確定具體的上門(mén)時(shí)間。 |
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| 售后服務(wù) | ||||||||||
| 視零部件供貨情況，在支持服務(wù)代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5：00PM之前將服務(wù)工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達(dá)客戶所在地后，工程師將安裝并測(cè)試替換零部件。工程師將與客戶就技術(shù)支持完成的情況進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。 **更換的零部件一般情況下為全新產(chǎn)品，并與原來(lái)的部件規(guī)格保持一致，但并不保證其品牌與型號(hào)不變。 |
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| 常規(guī)說(shuō)明 | ||||||||||
| 對(duì)于上門(mén)服務(wù)，除戰(zhàn)略合作伙伴外，確定為客戶方責(zé)任造成故障的，無(wú)論在保修期內(nèi)和保修期外，有權(quán)利收取上門(mén)服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用和更換零部件的費(fèi)用。 | ||||||||||
| 其它重要信息 | ||||||||||
| 機(jī)密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張。客戶允諾，任何提供或發(fā)送至(通過(guò)電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)Ｓ小?/td> | ||||||||||
| 標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充，后者可致函索取或訪問(wèn)https://www.chensie.com增補(bǔ)或修改，恕不另行通知。 |
