員工上崗時(shí)將評(píng)價(jià)器置于窗口柜臺(tái)，客戶走近柜臺(tái)時(shí)，員工按動(dòng)問候鍵，（可集成到健盤，電腦浮動(dòng)窗口顯示，也可打印機(jī)觸發(fā)）評(píng)價(jià)器牌播放語音：“歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動(dòng)評(píng)價(jià)按鍵（也可打印機(jī)觸發(fā)），評(píng)價(jià)器語音提示顧客“請(qǐng)您選擇按鈕評(píng)價(jià)我們的服務(wù)”，同時(shí)評(píng)價(jià)器按鍵上的指示燈會(huì)閃爍提示顧客按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶選擇按鍵評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)器提示語音“謝謝”。（語音提示可跟據(jù)客戶要求進(jìn)行定制）　　
　　本系統(tǒng)將評(píng)價(jià)器通過U線直接連接到網(wǎng)點(diǎn)的PC機(jī)上，從而實(shí)現(xiàn)顧客評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸。利用單位己有的OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)各窗口的員工牌的實(shí)時(shí)監(jiān)控，數(shù)據(jù)通過使用單位的OA網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器的Web數(shù)據(jù)庫上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)時(shí)實(shí)共享。
　　
　　功能特性　　
　　1、式柜員卡可顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等
　　2、可根據(jù)需求設(shè)定評(píng)價(jià)等級(jí)的種類和數(shù)量，通常分為：滿意、滿意、（一般）、不滿意
　　3、具有問候語和一米線語音提示功能
　　4、在一個(gè)業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，語音將自動(dòng)提示顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)
　　5、強(qiáng)行評(píng)價(jià)
　　6、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)科學(xué)強(qiáng)大的報(bào)表和歷史查詢功能，以EXCEL 表格形式導(dǎo)出
　　7、遠(yuǎn)程控制管理大
　　8、重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)行為，設(shè)置簡(jiǎn)便　　
　　
　　技術(shù)規(guī)格：
　　規(guī)格：120mmх48mmх200mm
　　型號(hào)：hl-ty03
　　表面工藝：絲印
　　材質(zhì)：注塑外形
　　電源：DC12V，集中供電
　　按鍵數(shù)：3個(gè)按鍵
　　按鍵壽命：≥3000萬次
　　人字形設(shè)計(jì)，人性化體現(xiàn)；
　　支持多種語言提示顧客請(qǐng)?jiān)u價(jià)；
　　支持三個(gè)評(píng)分級(jí)別。